• 7/24 Destek
  Grid Telekom’un tecrübeli teknik ekibi ile müşterilerimize 365 gün 24 saat destek hizmeti sağlanmaktadır.Destek birimimize;
  • 0212 3100 911 no’lu telefondan
  • Sayfanın sağ üst köşesinde yer alan On-Line Chat ikonundan
  • support.gridtelekom.com arayüzünden
• %99 Bağlantı Garantisi
  %99 bağlanılabilirlik seviyesi ile yılda en az 362 gün kesintisiz bağlantı garanti edilmektedir.
• Cacti Online Monitoring
  Panelden satın alım işlemini gerçekleştirdiğiniz taktirde tarafınıza hizmete erişim için kullanıcı adı ve şifre bilgilerini gönderen bir e-postanın yanı sıra kullanmış olduğunuz trafiği izleyebileceğiniz, hangi zaman dilimlerinde ne kadar trafik çektiğinizi görebileceğiniz “Hat İzleme ve Takip Sistemi”nin URL, kullanıcı adı ve şifre bilgileri tarafınıza gönderilecektir.
• IDS/IPS*
  Almış olduğunuz hizmetin Grid Telekom networkunde olması ile birlikte sistemleriniz FORCE 10 P1 IDS/IPS cihazımızın arkasına alınacaktır. Bu cihaz dışarıdan gelen atakları tespit edip önleme özelliğine sahiptir. Böylece cihazınız için ilk kademe fiziksel güvenliğiniz sağlanmış olacaktır.
• Ticketing ile Hızlı Çözüm
  Support.gridtelekom.com adresinden şikayetleriniz, arzu ve taleplerinizi gönderebilecek ve alanında tecrübeli teknik kadromuz tarafından destek alabileceksiniz.
• Online Destek Sistemi ile Kesintisiz İletişim
  On-line chat imkanı ile beklemeksizin destek alma imkanı sunulmakta ve sıkıntılarınız çok kısa bir süre içerisinde, sizinde proaktif olarak katılım gösteceğeiniz bir düzende çözüme ulaştırılmaktadır. Bu sistem ile beklemeksizin sorunlarınız çözüme ulaştırılmaktadır.

Nasıl Çalışır?

Kendinize en uygun sunucuyu seçtikten sonra yüksek erişim, güvenlik, yedekleme ve teknik destek gibi hizmetlerin kesintisiz olarak verildiği Grid Telekom Veri merkezinde sizin için önceden konumlandırılmış ve istediğiniz konfigurasyon ile birebir örtüşen sunucu belirlenir ve anında sunucu erişim bilgileri e-posta adresinize gönderilir. Şifreleriniz elinize ulaştığı andan itibaren işletim sistemleri üzerinde kurulu olan sunucularınıza erişebilir, istediğiniz uygulamayı yükleyip çalıştırabilirsiniz.

SSS

Bölüm içeriği hazırlanmaktadır...